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Nutzungsbedingungen und AGB

Hier steht, was du bei Herzgeflüster darfst, was wir dir bieten und was etwas kostet. Wir haben versucht, alles so klar wie möglich zu schreiben. Mit der Registrierung erkennst du diese Bedingungen an.

1. Wer wir sind und wofür diese Bedingungen gelten

Diese AGB gelten für die Nutzung von „Herzgeflüster“ (App und Webseite). Anbieterin ist Yvonne Hofmann (Herzgeflüster), Untere Mühlbachstraße 4/1, 88045 Friedrichshafen, E-Mail hallo@herzgefluester-am-bodensee.de.

Herzgeflüster bringt Menschen zusammen – gestartet am Bodensee, offen für ganz Deutschland: für Liebe, für Freundschaft und gegen Einsamkeit, und im freiwilligen Bereich „unverbindlich“. Wir stellen die Plattform bereit. Einen bestimmten Erfolg wie ein Match, ein Treffen oder eine Partnerschaft schulden wir nicht.

2. Wer mitmachen darf

Mitmachen dürfen nur volljährige Personen. Mit der Registrierung bestätigst du, mindestens 18 Jahre alt zu sein. Jede Person darf nur ein Konto haben.

Nicht teilnehmen dürfen Personen, die wegen einer Gewalt- oder Sexualstraftat verurteilt wurden, und Personen, deren Konto wir schon einmal wegen schwerer Verstöße gesperrt haben. Du nutzt Herzgeflüster privat, nicht für berufliche oder gewerbliche Zwecke (ausgenommen Partner und Veranstalter mit eigenem Vertrag).

3. Unsere Regeln: echt sein und fair bleiben

Du machst wahre Angaben und nutzt nur eigene Fotos, auf denen du gut zu erkennen bist. Nicht erlaubt sind insbesondere:

Bei Verstößen können wir Inhalte entfernen, Profile ausblenden, Konten sperren oder löschen. Erhält ein Profil Meldungen von drei verschiedenen Personen, wird es automatisch ausgeblendet, bis wir es geprüft haben. Bei Straftaten können wir Behörden informieren.

Der Bereich „unverbindlich“

Wer „locker und unverbindlich“ wählt, wird nur Menschen angezeigt, die das ebenfalls wollen. Auch hier gelten alle Regeln aus „Unsere Regeln“. Respekt, Einvernehmlichkeit und ein klares Nein gelten immer.

Stammtische für Frauen oder Männer

Einige Stammtische sind nur für Frauen, nur für Männer oder für eine Altersgruppe gedacht. Das dient dem Schutz der Privatsphäre und einem leichteren Einstieg, etwa nach einer Trennung oder bei Unsicherheit im Kontakt mit dem anderen Geschlecht. Wer eine solche Runde bucht, bestätigt, dass er zur Gruppe gehört. Für alle gibt es gemischte Stammtische.

4. Melden, Prüfen, Maßnahmen und Widerspruch

Wenn dir ein Profil, eine Nachricht, ein Foto oder ein Verhalten nicht in Ordnung vorkommt, kannst du es direkt in der App melden (im Profil oder im Chat unter „Melden“) oder per E-Mail. Du kannst dabei einen Grund wählen und beschreiben, was passiert ist. Die gemeldete Person erfährt nicht, wer gemeldet hat.

Wir prüfen jede Meldung zügig und von Hand. Je nach Schwere können wir: einen Hinweis geben, Inhalte entfernen, ein Profil vorübergehend ausblenden, Funktionen einschränken, ein Konto befristet oder dauerhaft sperren oder Behörden einschalten. Über Maßnahmen gegen dein Konto informieren wir dich mit einer kurzen Begründung, außer das würde Ermittlungen oder die Sicherheit anderer gefährden.

Bist du mit einer Entscheidung nicht einverstanden, kannst du innerhalb von 6 Monaten per E-Mail widersprechen. Wir prüfen den Fall dann noch einmal. Wer absichtlich falsche Meldungen macht, kann selbst gesperrt werden.

In Chats zeigt die App Warnhinweise, wenn Nachrichten typische Muster enthalten (z. B. Bitten um Geld, Druck oder Beleidigungen). Das ist eine automatische Hilfe, kein Urteil über eine Person.

5. Verifizierung und keine Hintergrundprüfung

Mit einem Selfie mit Geste kannst du dein Profil verifizieren lassen. Der Haken bedeutet nur, dass das Selfie zum Profilfoto passt. Er ist keine Garantie für Identität, Absichten oder Verhalten einer Person.

Wir führen keine Identitäts-, Vorstrafen- oder Hintergrundprüfungen durch und können nicht garantieren, dass alle Angaben anderer Mitglieder stimmen. Bitte sei achtsam und vertraue deinem Bauchgefühl.

6. Treffen, Sicherheit und Veranstaltungen

Treffen zwischen Mitgliedern

Treffen zwischen Mitgliedern finden eigenverantwortlich statt. Wir sind daran nicht beteiligt und haften nicht für das Verhalten anderer Mitglieder, außer bei eigener Pflichtverletzung (siehe „Haftung“). Bitte beachte die Sicherheitstipps in der App: Trefft euch an öffentlichen Orten, und sag einer Vertrauensperson Bescheid.

Tickets für eigene Abende

Für eigene Veranstaltungen (z. B. Single-Abende) kannst du Tickets kaufen oder in der Testphase kostenlos reservieren. Tickets gelten für einen festen Termin. Nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB besteht dafür kein Widerrufsrecht. Fällt die Veranstaltung aus, erstatten wir den Ticketpreis vollständig. Kannst du nicht kommen, darfst du dein Ticket nach Absprache mit uns an eine andere Person weitergeben. Den Ort der Veranstaltung stellt ein Partner. Für Speisen und Getränke vor Ort gelten dessen Preise, soweit nichts anderes angegeben ist.

Abende mit Partnerlokal (z. B. Blind Date Dinner)

Bei Abenden wie dem „Blind Date Dinner“ vermitteln wir die Plätze und organisieren den Ablauf (Anmeldung, Einlass, Armband, Tischwechsel, Spiele, Material). Veranstalter und Gastgeber ist das jeweilige Lokal. Speisen und Getränke verkauft das Lokal im eigenen Namen und auf eigene Rechnung; für Speisen, Getränke, Allergenkennzeichnung, Räume und die Sicherheit im Lokal ist das Lokal verantwortlich, es übt auch das Hausrecht aus. Den Ticketpreis zahlst du an den Empfänger, der dir bei der Buchung angezeigt wird – das kann Herzgeflüster sein oder direkt das Lokal als Veranstalter. Zahlst du direkt an das Lokal, kommt der Vertrag über den Abend mit dem Lokal zustande; Herzgeflüster vermittelt nur. Speisen und Getränke zahlst du vor Ort an das Lokal. Beide Preise stehen vor der Buchung in der App; alle Preise sind Endpreise.

Ist eine Mindestzahl angegeben und wird sie nicht erreicht, wird der Abend verschoben oder abgesagt; dann erstatten wir dir das Ticket. Für Tickets zu einem festen Termin besteht nach § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein Widerrufsrecht. Kannst du nicht kommen, darfst du dein Ticket nach Absprache mit uns an eine andere Person weitergeben. Teilnahme ab 18 Jahren. Wer gegen die Gemeinschaftsregeln verstößt, kann vom Abend ausgeschlossen werden. Deine Armbandfarbe ergibt sich aus dem freiwilligen Charakter-Test; ohne Test erhältst du ein weißes Armband. Hinweise zu Allergien und Unverträglichkeiten geben wir nur mit deiner Einwilligung an das Lokal weiter; für die Zubereitung und Kennzeichnung ist das Lokal verantwortlich.

Veranstaltungen von anderen

Bei „Was ist los?“ zeigen wir auch Veranstaltungen anderer Veranstalter und verlinken auf deren Seiten. Für diese Veranstaltungen, ihre Durchführung, Preise und Angaben sind allein die jeweiligen Veranstalter verantwortlich. Wer Veranstaltungen einträgt, versichert, dazu berechtigt zu sein. Wir prüfen Einträge vor der Freischaltung und können sie ablehnen oder entfernen.

7. Inhalte: deine und unsere

Deine Inhalte

Deine Fotos und Texte gehören dir. Damit wir sie in der App anzeigen können, räumst du uns das einfache, auf die App beschränkte Recht ein, sie zu speichern und anderen Mitgliedern zu zeigen. Dieses Recht endet, wenn du die Inhalte oder dein Konto löschst.

Unsere Inhalte

Name, Logo, Texte, Tests, Grafiken und die App selbst gehören uns oder unseren Lizenzgebern. Du darfst sie im Rahmen der App nutzen, aber nicht kopieren, verkaufen oder für eigene Angebote verwenden. Hinweise zu Fremdbausteinen findest du unter Lizenzen.

Was wir dir erlauben

Wir räumen dir ein einfaches, nicht übertragbares Recht ein, die App für private Zwecke zu nutzen, solange du diese Bedingungen einhältst. Automatisiertes Auslesen, Massennachrichten, Bots oder Eingriffe in die Technik sind nicht erlaubt.

8. Was kostet was?

Kostenlos sind: Registrierung, Profil, Kennenlernweg, Charakter-Test und 50 Fragen, Passungs-Analyse, Herzen bis zum Tageslimit, Matches, Schreiben mit allen Matches, Gemeinschaften, „Wer kommt mit?“, das Grundergebnis der Spaß-Tests, Pausieren und alle Sicherheitsfunktionen. Zum Liken, Schreiben und Posten ist vorher die einmalige Echtheits-Bestätigung nötig (siehe Nr. 18).

Kostenpflichtig sind:

Die aktuellen Preise siehst du vor jedem Kauf in der App. Alle Preise sind Endpreise. Als Kleinunternehmerin weisen wir keine Umsatzsteuer aus. In einer angekündigten Testphase können kostenpflichtige Funktionen vorübergehend gratis sein.

Gratiszeit und kostenlose Grundversion: Nach dem offiziellen Start kannst du ab deiner Anmeldung zwei Monate alle Plus-Funktionen kostenlos nutzen (nicht enthalten sind die einmalige Echtheits-Bestätigung und Tickets für Abende). Wir erinnern dich rechtzeitig vor dem Ende. Danach bleibt die Grundversion kostenlos. Ein kostenpflichtiges Abo kommt nur zustande, wenn du es selbst abschließt – aus der Gratiszeit heraus verlängert sich nichts automatisch.

Münzen

Münzen sind ein digitales Guthaben ohne Geldwert. Sie können nicht ausgezahlt oder übertragen werden. Gekaufte Münzen verfallen nicht und werden nie als Strafe abgezogen. Geschenkte Bonus-Münzen (z. B. fürs Antworten, echte Treffen, Verifizierung oder Einladungen) sind eine freiwillige Leistung. Sie können nach den Fair-Play-Regeln wieder entfallen, z. B. wenn jemand tagelang nicht antwortet.

Abo, Laufzeit, Kündigung

Ein Abo läuft je nach Wahl eine Woche, einen Monat, drei Monate oder sechs Monate. Wochen- und Monatsabos verlängern sich jeweils um die gleiche Zeit. Drei- und Sechsmonatsabos gehen nach der ersten Laufzeit auf unbestimmte Zeit zum jeweils gültigen Monatspreis weiter und sind dann jederzeit mit einer Frist von einem Monat kündbar. Die erste Laufzeit kannst du zu ihrem Ende kündigen. Kündigen kannst du jederzeit: über den Link „Verträge hier kündigen“, per E-Mail oder in deinem PayPal-Konto. Nach der Kündigung bleibt das Abo bis zum Ende der bezahlten Zeit aktiv.

Bezahlung per Überweisung

Münzen, Abos, Tickets und Coaching können per Überweisung bezahlt werden. Freigeschaltet wird, sobald das Geld eingegangen ist; den Verwendungszweck bitte genau übernehmen. Ein per Überweisung bezahltes Abo verlängert sich nicht automatisch, es endet mit Ablauf der bezahlten Zeit; eine Kündigung ist dafür nicht nötig. Wir erinnern dich vor dem Ablauf.

Stempelkarte und Rabatte

Für jeden besuchten Abend mit Herzgeflüster erhältst du einen Stempel, der in der App gezählt wird. Bei der angegebenen Zahl an Stempeln (derzeit beim 10. Abend) bekommst du den in der App genannten Rabatt (derzeit 50 %) auf das Ticket von Herzgeflüster – nicht auf Speisen und Getränke im Lokal. Außerdem kann es Gutscheine fürs Bewerten eines Abends und fürs Mitbringen neuer Gäste geben. Pro Buchung gilt ein Rabatt, Rabatte sind persönlich, nicht übertragbar und nicht auszahlbar. Wir dürfen die Aktionen für die Zukunft ändern oder beenden; bereits gesammelte Stempel und Gutscheine bleiben mindestens 12 Monate einlösbar.

Freiwillige Unterstützung

Über „Herzgeflüster unterstützen“ kannst du freiwillig einen Betrag zahlen. Das ist keine steuerlich absetzbare Spende, und es gibt dafür keine Gegenleistung oder Vorteile in der App.

9. Coaching und Spaß-Tests

Über die App kann ein schriftlicher Profil-Check oder – auf Anfrage – ein Gespräch von 30 Minuten mit der Anbieterin (in der App „Yvonne“) gebucht werden. Der Profil-Check wird nach Zahlungseingang innerhalb der angegebenen Frist schriftlich in der App und per E-Mail erbracht. Ein Gespräch wird erst nach Terminabsprache vereinbart und bezahlt. Es gibt eine Höchstzahl an Aufträgen pro Woche. Coaching ist keine Therapie, keine medizinische und keine Rechtsberatung. Wer verlangt, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, verliert das Widerrufsrecht mit vollständiger Erbringung.

Die Spaß-Tests (z. B. Erstes-Date-Typ, Flirt-Stil, Paar-Check) und das Horoskop dienen der Unterhaltung. Sie sind keine psychologische Diagnose. Dein Ergebnis-Typ ist in deinem Profil für andere sichtbar.

10. Widerrufsrecht

Verbraucherinnen und Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht zu. Einzelheiten stehen in der Widerrufsbelehrung.

11. Partner-Vorteile und Angebote Dritter

Gutscheine und Vorteile (z. B. ein Getränk gratis) werden von unseren Partnern gewährt, nicht von uns. Es besteht kein Anspruch auf ein bestimmtes Angebot. Partner können Angebote ändern oder beenden. Für Leistungen, Qualität und Preise der Partner sind diese selbst verantwortlich. Gutscheine sind persönlich, nicht übertragbar und nicht in Geld auszahlbar. Sie können an eine Verifizierung geknüpft sein.

Links zu Webseiten Dritter (z. B. Veranstalter oder Partner) führen zu fremden Angeboten. Für deren Inhalte sind allein die Betreiber verantwortlich.

12. Testphase und Beispielprofile

In der geschlossenen Testphase können klar gekennzeichnete Beispielprofile angezeigt werden, damit du alle Funktionen ausprobieren kannst. Sie antworten automatisch und sind keine echten Menschen. Kostenpflichtige Funktionen sind in der Testphase gratis. Ausgenommen sind Tickets für Veranstaltungen, bei denen in der App ein Preis angegeben ist.

13. Konto pausieren, löschen und sperren

Du kannst dein Profil jederzeit kostenlos pausieren oder dein Konto im Profil löschen. Ein laufendes Abo kündigst du bitte zusätzlich (siehe „Abo, Laufzeit, Kündigung“). Wir können Konten bei Verstößen sperren und den Vertrag aus wichtigem Grund kündigen.

14. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz. Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und begrenzt auf den typischen, vorhersehbaren Schaden. Eine ständige Erreichbarkeit der App können wir nicht garantieren.

Die Teilnahme an Treffen und Veranstaltungen geschieht auf eigene Verantwortung. Für Speisen, Getränke, Räume, Garderobe und die Sicherheit vor Ort ist der jeweilige Veranstaltungsort verantwortlich; für Wertsachen und Garderobe übernehmen wir keine Haftung. Für das Verhalten anderer Mitglieder oder Gäste haften wir nicht. Die Haftung nach Satz 1 dieses Abschnitts bleibt unberührt.

15. Änderungen dieser Bedingungen

Ändern sich diese AGB, informieren wir dich vorher per E-Mail oder in der App. Widersprichst du nicht innerhalb von 6 Wochen, gelten die Änderungen. Darauf weisen wir in der Mitteilung gesondert hin. Preisänderungen gelten nur für neue Käufe oder nach deiner Zustimmung.

16. Streitbeilegung und anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften deines Wohnsitzlandes bleiben unberührt.

Wir sind nicht bereit und nicht verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Schreib uns bei Problemen einfach – wir finden fast immer eine Lösung.

17. Single oder vergeben: deine Lebenssituation

Bei der Anmeldung gibst du an, ob du Single oder vergeben bist und wofür du Herzgeflüster nutzen möchtest. Dating (Liebe, Herzen mit Partnerwunsch) ist nur für Singles. Wer in einer Beziehung lebt oder verheiratet ist, kann alles andere nutzen: Freundschaften, Gemeinschaften, Partys, Jung & Alt und Familien-Angebote. Bitte mach diese Angabe wahrheitsgemäß und ändere sie in den Einstellungen, wenn sich etwas ändert. Wer sich als Single ausgibt, obwohl er vergeben ist, und andere damit täuscht, kann gesperrt werden.

18. Echtheits-Bestätigung, Selfie und Ausweis

Damit bei Herzgeflüster nur echte Menschen sind, bestätigst du deine Echtheit einmalig mit einer kleinen Zahlung (Echtheits-Gebühr, aktueller Betrag in der App). Du bekommst dafür Münzen gutgeschrieben und automatisch eine Rechnung. Hast du schon etwas gekauft (Münzen, Ticket, Abo), entfällt die Gebühr. Ohne Echtheits-Bestätigung kannst du dich umsehen, aber nicht liken, schreiben oder posten.

Die Selfie-Verifizierung mit Geste muss regelmäßig erneuert werden (derzeit alle 6 Monate). Läuft sie ab, erinnern wir dich per E-Mail; bis zur Erneuerung entfällt der Haken „echt“.

Freiwillig kannst du bei einem Herzgeflüster-Abend deinen Ausweis vorzeigen. Wir sehen ihn nur an, kopieren oder speichern ihn nicht und vermerken lediglich das Datum der Prüfung („Ausweis geprüft“).

19. Familie & Jugend, Jung & Alt

Ein Konto bei Herzgeflüster haben ausschließlich Erwachsene. Kinder und Jugendliche haben kein eigenes Konto, kein Profil und keinen Chat. Angebote für Kinder und Jugendliche (z. B. Jugenddisco, Skaten, Bowling, Klettern, Kaffee & Kuchen mit Jung & Alt) buchen Eltern bzw. Sorgeberechtigte über ihr eigenes Konto. Dabei geben sie Vor- und Nachname sowie Geburtsdatum des Kindes an und erteilen die Einverständniserklärung.

Am Einlass zeigt das Kind einen Lichtbildausweis (z. B. Personal- oder Schülerausweis). Stimmen Name und Geburtsdatum nicht mit dem Ticket überein, gibt es keinen Einlass; der Ticketpreis wird in diesem Fall nicht erstattet. Es gelten das Jugendschutzgesetz und die Hausordnung des Veranstaltungsorts. Die Aufsichtspflicht verbleibt bei den Eltern bzw. bei dem Träger, der die Veranstaltung durchführt, soweit nicht ausdrücklich anders vereinbart.

Erwachsene dürfen Herzgeflüster nicht nutzen, um Kontakt zu Minderjährigen zu suchen. Jeder Verdacht führt zur sofortigen Sperre und wird zur Anzeige gebracht.

20. Urheberrecht und Schutz des Konzepts

Herzgeflüster am See ist ein eigenes Projekt der Anbieterin. Konzept, Name, Logo, Gestaltung, Texte, Fotos, Druckvorlagen, Tests und Spiele sowie die eigens entwickelten Formate – insbesondere die Herzgeflüster-Mission (Gästenummer mit geheimer Kennenlern-Mission), der Live-Swipe am Abend, der Herzgeflüster-Moment (gemeinsames Aufdecken der Matches), „Wer war dabei?“, das Armband-Farbsystem nach dem Charakter-Test sowie Jung & Alt – sind urheberrechtlich, als Marke oder als Geschäftsgeheimnis geschützt, soweit das Gesetz dies zulässt. Erstveröffentlichung: Oktober 2026.

Du darfst diese Inhalte nur für deine private Nutzung von Herzgeflüster verwenden. Es ist nicht erlaubt, sie ganz oder teilweise zu kopieren, nachzuahmen, weiterzugeben oder gewerblich zu nutzen – auch nicht in abgewandelter Form oder unter anderem Namen –, es sei denn, wir haben vorher in Textform zugestimmt. Screenshots von Profilen oder Nachrichten anderer Mitglieder darfst du nicht veröffentlichen. Bei Verstößen behalten wir uns Unterlassung, Schadensersatz und die Sperrung des Kontos vor. Für Partnerbetriebe gelten zusätzlich die Regeln ihres Kooperationsvertrags.

21. Links zu anderen Seiten

Herzgeflüster enthält Links zu Seiten anderer Anbieter (z. B. Partner, Veranstaltungen, Musikdienste). Für deren Inhalte sind ausschließlich die jeweiligen Anbieter verantwortlich. Wir haben die verlinkten Seiten beim Setzen des Links auf erkennbare Rechtsverstöße geprüft. Eine laufende Kontrolle ist ohne konkrete Hinweise nicht zumutbar; erfahren wir von einem Rechtsverstoß, entfernen wir den Link umgehend.

22. Deine Zustimmungen in der App

Allen Bedingungen stimmst du direkt in der App zu: bei der Anmeldung (AGB, Datenschutz, Gemeinschaftsregeln, Alter ab 18, Lebenssituation), bei jeder Buchung (Teilnahmebedingungen und Haftungshinweise, freiwillig Fotos und Essens-Hinweise) und bei Familien-Angeboten (Einverständnis der Eltern). Wir speichern dazu Art der Zustimmung, Datum, Uhrzeit und IP-Adresse als Nachweis. Freiwillige Einwilligungen (z. B. Fotos) kannst du jederzeit per E-Mail widerrufen.

Stand: 28. Oktober 2026

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